Automation bán lẻ

Doanh nghiệp bán lẻ của bạn đang gặp vấn đề?

  • Quản lý thủ công khiến sai sót đơn hàng, cập nhật kho chậm, xử lý giao hàng không kịp tiến độ?

  • Mỗi chiến dịch ưu đãi đều phải soạn email, đăng bài, nhắn tin thủ công, dẫn đến chậm trễ và không đồng bộ?

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng quá tải, phản hồi không kịp, khách dễ rời bỏ sang đối thủ?

Marketing Automation là giải pháp giúp doanh nghiệp bán lẻ tự động hóa các tác vụ lặp lại – từ thu hút khách hàng đến chăm sóc sau bán – tăng hiệu quả vận hành và tạo trải nghiệm liền mạch trên mọi kênh.

Lợi ích của Marketing Automation cho ngành bán lẻ

✅ Tối ưu vận hành ✅ Tăng trưởng doanh thu ✅ Cá nhân hóa trải nghiệm
Tự động hoá xử lý đơn hàng, đồng bộ kho
Gửi ưu đãi đúng người – đúng thời điểm
Chăm sóc tự động theo hành vi khách hàng
Giảm phụ thuộc vào nhân sự thủ công
Gia tăng tỷ lệ mua lặp lại
Gợi ý sản phẩm phù hợp cá nhân
Giảm thiểu sai sót trong quản lý vận hành
Tăng hiệu quả chiến dịch marketing
Gửi nội dung theo từng phân khúc khách

Navee cung cấp gì cho doanh nghiệp bán lẻ?

Chúng tôi không chỉ cung cấp phần mềm. Navee đồng hành cùng bạn triển khai toàn diện Marketing Automation, đảm bảo vận hành hiệu quả – đúng ngành – đúng mục tiêu kinh doanh.

Tư vấn chiến lược & thiết kế quy trình Automation

  • Phân tích mô hình kinh doanh và hành vi khách hàng

  • Xây dựng kịch bản tự động phù hợp với ngành bán lẻ (FMCG, điện máy, thời trang, siêu thị…)

  • Lập sơ đồ luồng hành vi khách hàng (Customer Journey Map)

Thiết lập hệ thống CRM & nền tảng Automation

  • Kết nối CRM, email, SMS, chatbot, hệ thống quản lý đơn hàng
  • Cài đặt và cấu hình các công cụ như GetResponse, ActiveCampaign, Bitrix24…

Triển khai chiến dịch cá nhân hóa

  • Tạo chuỗi email tự động: chăm sóc sau mua, khuyến mãi cá nhân, giỏ hàng bị bỏ quên…
  • Tích hợp SMS, push notification, chatbot để đồng bộ trải nghiệm

Đào tạo & chuyển giao đội ngũ

  • Đào tạo vận hành, quy trình sử dụng công cụ

  • Bàn giao tài liệu chi tiết, hỗ trợ kỹ thuật 1:1

Đo lường hiệu quả & tối ưu liên tục

  • Theo dõi hành vi khách hàng theo thời gian thực

  • Báo cáo hiệu suất từng kịch bản: tỷ lệ mở email, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu…

Cam kết từ Navee

✅ Triển khai trọn gói từ chiến lược đến hệ thống
✅ Không phụ thuộc công cụ: tùy chọn nền tảng phù hợp doanh nghiệp
✅ Tối ưu chi phí – hiệu suất rõ ràng
✅ Đội ngũ có kinh nghiệm thực chiến nhiều ngành bán lẻ: siêu thị, mỹ phẩm, mẹ & bé, thời trang, điện máy…